Sam Walton, el icónico fundador de Walmart, era conocido por visitar frecuentemente a sus competidores para saber qué hacían bien y aplicarlo en su empresa. Les decía a sus directivos que fueran a otras tiendas y que no volvieran hasta que no hubieran identificado algo que hicieran mejor. En su autobiografía, escribió que, probablemente, se había pasado más tiempo en las tiendas de Kmart que el propio CEO de la compañía.! Kmart nunca tuvo la misma disposición a aprender de Walmart, lo cual es una de las razones de por qué
Walmart tuvo tanto éxito mientras Kmart desaparecía.

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