Pensando en equipo directivo

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CIENCIA ESPACIAL

El periodista relató un episodio donde el entrevistado había hecho una observación aparentemente sarcástica al hablar cerca de su experiencia. La persona dijo: «Esto no fue tan difícil, no era ciencia espacial».

Esta observación despertó la imaginación del periodista y, cuando al poco tiempo tuvo la oportunidad de visitar un laboratorio de aeronáutica espacial, decidió investigar su significado. Al conversar con uno de los científicos, le preguntó:

«¿Qué piensan ustedes cuando afrontan un problema que no pueden explicarse, pero creen que serían capaces de resolver?

No pueden decir que esto no es ciencia espacial, porque ustedes son científicos espaciales». Resultó que lo que ellos se dicen a sí mismos es: «Al menos esto no es cirugía del cerebro».

Así pues, el periodista visitó a los neurocirujanos del Hospital Johns Hopkins y les hizo la misma pregunta. Después de pensarlo por un momento, los cirujanos dieron con su repuesta: «Al menos esto no es física nuclear». Desde luego, el periodista se vio obligado a conversar con los científicos nucleares en alguna otra institución. Después de escuchar desdeñosamente la pregunta, se concentraron y explicaron lo que se decían a sí mismos: «Al menos esto no es sociología». Quizá la sociología no parezca una ciencia «difícil», pero intentar comprender la condición humana es indudablemente mucho más difícil y mucho más desconcertante que tratar de comprender las teorías de la ciencia espacial.

Del libro: No es por el café

EXIGENTE Y AMABLE

Siempre he sido muy exigente en mi trabajo. Soy directo y me interesa obtener resultados. Los resultados siempre cuentan al final de la jornada. Nunca he considerado que la delicadeza y los resultados estuvieran en conflicto. Usted puede ser amable, puede ser solidario y al mismo tiempo puede ser directo y exigente.

FÁCIL

Hay un management que es sustancialmente spam. Cuando uno ve un plan estratégico con 178 ideas, sospecha que no hay ninguna idea. Las cosas importantes no son tantas. Nunca. Hay que saber sintetizar y priorizar. No todo es igualmente importante. La estrategia es decidir qué no vamos a hacer, cómo orientamos lo que hacemos y quién lo hace, qué cosas añadimos y qué cosas dejamos de hacer.

Del libro: Crecer haciendo crecer

FUERA

Peter Drucker decía que las oportunidades siempre están fuera de la empresa. Hay que hacer un hueco en la agenda y sacar la cabeza por la ventana para verlas. Y una vez vistas, no es suficiente con describir las oportunidades. La innovación no consiste en describir detalladamente oportunidades, consiste en explorar, probar, fracasar, aprender del fracaso y acertar.

Del libro: Crecer haciendo crecer

INNOVAR

Reconozcamos dos cosas. Una, que la innovación es muy difícil. Dos, que no hay alternativa. Y cuando digo que no hay alternativa no lo digo desde la superioridad moral de esos brujos de la innovación que reparten recetas por doquier. Lo digo porque miro la historia. Mirando la historia, veo que las empresas no sobreviven si no evolucionan con sus clientes.

La innovación es el esfuerzo por crear nuevo valor para los clientes y es una cultura que permita adaptarse a los cambios asumiendo que hay riesgo en ello. Muchas empresas empezaron con un gran impulso innovador y a medida que crecían sus estructuras se paralizaban. Otras empresas han sabido mantener la tensión innovadora a lo largo de toda su historia y a pesar de ello no siempre les fue fácil sobrevivir.

Del libro: Crecer haciendo crecer

EL SÉNECA 184

SOBRE EL RENDIMIENTO

Creo que en la empresa las palabras son palabras, las explicaciones son explicaciones y las promesas son promesas. Ésa es una ley inmutable. Pero tan sólo el rendimiento es una realidad… Solamente el rendimiento le da la libertad para crecer.

DORMIR

A prender a escoger bien lo que no nos dejará dormir y decidir lo que ya no nos desvelará. Cada momento profesional tiene sus insomnios. Cada momento profesional tiene su pasión. Xavier Marcet

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