- Estudie cuidadosamente, mucho más de los que haría normalmente.
- Reúnase a diario , que sea la primera cosa que haga por la mañana, con su equipo para hablar de todo y revisar lo que se da por sentado. Reuniones de 15-30 minutos, no más.
- Imagine miles de escenarios posibles, pruébelos, deles mil vueltas, a corto plazo, a largo plazo, previendo desarrollos razonables y totalmente desquiciados.
- Gestión itinerante. Paséese. Compruebe las actitudes. Sea visible. Visible. Visible.
- Comunique en exceso.
- Haga ejercicio físico. Fomente el ejercicio entre su equipo.
- Subraye la excelencia en cada transacción.
Del libro: Las pequeñas grandes cosas.
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