El fundador de Zappos, Tony Hsiesh describe: El año pasado, 25.000 personas se presentaron para trabajar con nosotros, pero solo contratamos a 250. Alguien me dijo que, estadísticamente, es más difícil conseguir un trabajo en Zappos que ser admitido en Harvard, lo cual dice mucho de la fortaleza de la cultura que hemos creado aquí».

Del libro: El arte de la guerra hoy