Cynthia Barton, antigua estratega de innovación de Intel, explica como lo que sabemos limita lo que podemos imaginar. Muchas organizaciones, aduce, se enfrentan a la paradoja del experto, es decir, que el profundo conocimiento de lo que existe en un mercado un una categoría de producto hace que sea más difícil plantearse nuevas estrategias que cuestionarían ideas mantenidas desde hace mucho tiempo. Cuando se trata de innovación como la misma experiencia duramente adquirida, la mejor práctica y los mismos procedimientos que constituyen la piedra angular del éxito de una organización pueden acabar convirtiéndose empieza a las ruedas de molino que amenazan con hundirla.
La fórmula o receta mágica que nos dio los éxitos en el pasado no es es válida para los negocios del futuro. Lo que hacemos hoy, sin ir más lejos, no es garantía de continuidad futuro. Debemos pensar y vivir constantemente en el cambio, para crear una empresa continuamente adaptativa al medio.
Lo corroboro porque lo he vivido en primera persona… durante mi etapa en una start up, conocí a un inventor que había concebido y patentado un motor rotativo de combustión que se escapaba conceptualmente a la lógica del motor alternativo convencional e incluso de otros motores rotativos… esta persona no tenía ningún estudio en ingeniería y por lo tanto no estaba contaminado por el conocimiento o experiencia convencionales de lo que se supone que es un motor, consiguiendo rendimientos mucho mayores…. cada vez que se presentaba esta idea a un grupo de ingenieros o grupos tecnológicos la primera respuesta era: “esto no es posible”.. hasta que lógicamente lo veían funcionar y se quedaban ojipláticos…
Y qué pasó con esa persona y su idea? Ha llegado a algún lado?
El ser experto en un sector y tener unos conocimientos nos hace ver las cosas desde un prisma. Por muy experto que sea alguien tiene que estar abierto para ver las cosas desde prismas distintos y tener la humildad de aceptar que otras ideas que no van en línea con su conocimiento podría funcionar.
Mucash veces pensamos y tratamos de innovar desde lo que conocemos, desde nuestra experiencia, desde lo que ha funcionado antes, o en el sector…y así es difícil hacer las cosas diferentes al resto. En una visita a CINFA el director general nos explicó que parte del éxito de CINFA era que en Navarra no existía previamente un sector biofarmacéutico, y que por tanto sus directores y profesionales venían de otros sectores, y eso les había hecho hacer las cosas distintas al resto, ya que si hubieran contratado personal de la competencia, seguirían haciendo las cosas como se hacían en el sector. Bonita reflexión.
Think out of the box. Piensa de manera diferente. Si siempre haces lo mismo, obtienes los mismos resultados. Si quieres algo distinto, olvídate de lo anterior e imagina lo inimaginable. Sencillo, no??
El tener mucho conocimiento / experiencia de un tema, en ocasiones te limita a la hora de pensar en soluciones diferentes o alternativas. Muchas veces conviene dar un paso atrás y ver las cosas de un prisma diferente para avanzar.