Para que una felicitación sea eficaz, debe cumplir esto 5 requisitos:

  1. Concreta. Que se trate de un hecho o de un comportamiento especifico.
  2. Reciente. Que sea en el acto para aprovechar la efervescencia de la emoción del momento.
  3. Esfuerzo. Aplaudir el esfuerzo aunque no haya resultado, precisamente para motivar hacia el resultado.
  4. Gratuita. Sin pedir nada a cambio.
  5. Según el punto de vista del otro. Cuando felicites piensa en el otro. Para que tenga efecto la felicitación la tienes que hacer cuando tu colaborador la espera.

Olvidar felicitar marchita al equipo. El colaborador percibe que su esfuerzo es poco valorado. Así se mata el entusiasmo.

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