Nuestros clientes no saben lo que quieren hasta que se lo mostramos con nuestros productos. Steve Jobs
EL SÉNECA 176
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Pensando en equipo directivo
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La verdadera innovación es anticiparse a lo que los clientes quieren. El iPhone fue el primero en tener una pantalla táctil sin teclado, algo que los clientes no habían pedido y ni siquiera imaginado. Ahora es el estándar.
existe una innovación reactiva basada en la necesidades de los clientes pero también la proactiva que se genera antes de que el cliente haya detectado esa necesidad. En el primer caso es mas sencilla la adopción de ese producto porq en el segundo caso a pesar de las dificultades si aciertas te permite dar un salto cuantitativo importante