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Los directivos inseguros crean la complejidad. Los directivos asustados y nerviosos utilizan libros de planificación muy gruesos y complicados, y diapositivas llenas de todo lo que han aprendido desde su infancia. Los líderes de verdad no necesitan confundir. La gente debe tener la confianza en sí misma para ser clara, precisa y estar segura de que cada persona en su organización entiende cuál es el objetivo básico del negocio. Pero no es fácil. Es increíble lo difícil que es ser simple para la gente; cuánto miedo le da ser sencilla. Les preocupa el hecho de que si son simples los demás pueden pensar que son tontos. En realidad, claro está, es justo al revés. La gente con la mente más clara y preparada es la más simple».

Jack Welch

Un exceso de reuniones es síntoma de mala organización.

Peter Drucker

El sesgo de exceso de confianza es la tendencia a sobreestimar nuestras habilidades y talento, creyendo que somos mejores de lo que realmente somos.

 
Si la falta de confianza de los miembros de tu equipo puede representar un problema y, por ello, debemos intentar construir confianza con y entre las personas con las que interactuamos, dentro y fuera de la organización, el exceso de confianza no es tan solo un problema, sino que puede convertirse en nuestro mayor enemigo a la hora de desarrollar nuestra mentalidad de líder.

 
Debido a lo habitual de este sesgo en todos nosotros, la mayoría creemos no estar afectados por un exceso de confianza, más bien tendemos a pensar que en nuestro caso es todo lo contrario; sin embargo, los trabajos de investigación nos muestran que no es así.

 
Como seres humanos, nos gusta sentirnos bien con nosotros mismos. Odiamos sentirnos inferiores a los demás, incluso sentir que somos una persona «promedio». Queremos pensar que estamos por encima de la media para sentirnos lo mejor. El problema es que nos consideramos parte de la minoría que hace las cosas mejor que los demás, incluso cuando somos un desastre en esas cosas.

 
•   El 65 % de los norteamericanos se consideran por encima del promedio mundial en términos de coeficiente intelectual.

•   El 84 % de los franceses creen que son mucho mejores amantes que la media de los ciudadanos del mundo.

•   El 93 % de las personas encuestadas en más de veinte países piensan que son mucho mejores conductores que el promedio.

•   El 87 % de los estudiantes de MBA en Stanford calificaron su rendimiento académico por encima de la media nacional.

 
Como puedes ver, todos nos creemos mejores de lo que realmente somos.

 
Ya seas un estudiante de MBA, un conductor, un amante o el CEO de una empresa, estás afectado por un exceso de confianza en tus habilidades, aunque no lo creas.

Del libro: Liderazgo imperfecto

Un directivo que considera que la mitad de sus colaboradores son incompetentes es, seguro, un incompetente.

Del libro: Gestión de incompetentes

 
Continuando en el sector de la construcción, el Boston Big Dig es una autopista que atraviesa el corazón de Boston. La planificación de este megaproyecto sufrió del mismo optimismo poco realista que la Ópera de Sídney. El proyecto estaba programado para completarse en 1998, con un coste de dos mil ochocientos millones de dólares. La construcción se completó con ocho años de retraso y un coste de quince mil millones de dólares.

Del libro: Liderazgo imperfecto

Si no es difícil al principio, no se trata de un verdadero cambio.

Del libro : el club de las 5 am

 
Quizás no lo sepas, pero el edificio de la Ópera de Sídney, tan popular e icónico, que atrae a millones de turistas cada año y ha aparecido en decenas de películas debido a la belleza de su estructura, fue un completo desastre en términos de proyecto.

 
Se estimó que la obra se completaría en cuatro años y tendría un coste de siete millones de dólares australianos. ¿Adivina cuánto tiempo llevó la construcción y cuánto costó? Llevó un total de catorce años y tuvo un coste final de ciento dos millones de dólares australianos, casi quince veces más de lo estimado.

 
Este ejemplo se replica a lo largo y ancho del planeta. En España son innumerables los ejemplos de este tipo de desviación, aunque, analizando los niveles de corrupción de nuestros líderes políticos en las últimas décadas, no sé si la razón de esas desviaciones presupuestarias se corresponde tanto con un exceso de confianza a la hora de presupuestar como con la intención de inflar los presupuestos para cobrar comisiones, por lo que nos quedaremos con el ejemplo de Sídney por ahora.

Del Libro: Liderazgo imperfecto

Ver claramente cuando se mira, oír correctamente cuando se escuchan pensar cuando se habla, informarse cuando duda, ser respetuoso cuando sirve, estar en calma ante el desafío, considerar las consecuencias de sus decisiones, producir resultados cuando trabaja y hacer lo correcto cuando actúa.

La IA ha sido descrita por el CEO de Google, Sundar Pichai, como «más importante que el fuego o la electricidad» en términos del impacto que tendrá en la civilización humana.

Hay una gran diferencia entre estar ocupado y ser produtivo.

Del libro: El club de las 5am