Chester I. Barnard apuntaba en The function of executive, que “La tarea directiva principal es tomar decisiones”, y nosotros añadimos “sin contar con todos los datos”; porque como se nos subraya aquí, “el día que tomemos decisiones en la certidumbre seremos reemplazados por máquinas”.

El management es un esfuerzo de inspiración para que cada empresa, cada líder, cada directivo definan caminos genuinos para alcanzar sus objetivos y desplegar su propósito. Si hubiera una forma única de gestionar no tendríamos trabajo. Todo sería previsible y podrían encargarse de las máquinas de esta tarea. No es así. El management es pensamiento y, sobre todo, acción.

Lo que sí podemos afirmar es que sin las personas idóneas los resultados son mucho más difíciles.

Del libro: Management humanista